Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, DenizAlaz ("Şirket", "biz") tarafından işletilen denizalaz.com ve entegreo.com ("EntegreO", "Platform") web siteleri ve hizmetleri aracılığıyla toplanan, islenen ve saklanan kişisel verilerinize ilişkin uygulamaları açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmis sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsaniz, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. Toplanan Veriler
1.1 Doğrudan Sağlanan Veriler
Hesap oluşturma ve hizmet kullanımi sırasında aşağıdaki bilgileri doğrudan sizden alırız:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İşletme bilgileri: Şirket/mağaza adı, vergi numarası (isteğe bağlı)
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli olarak saklanır)
- Entegrasyon bilgileri: Shopify mağaza URL'si, pazaryeri API anahtarları (şifreli olarak saklanır)
- İletişim verileri: Destek talepleri, e-posta yazışmaları
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Platformu kullandığınızda aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:
- Kullanım verileri: Erişilen sayfalar, tıklamalar, otürüm süresi, kullanım sıklığı
- Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü
- Çerez verileri: Otürüm çerezleri, tercih çerezleri
1.3 Üçüncü Taraf Entegrasyonları Yoluyla Alınan Veriler
Shopify ve pazaryeri entegrasyonları aracılığıyla aşağıdaki ticari veriler işlenir:
- Ürün bilgileri (başlık, açıklama, fiyat, stok, görseller)
- Sipariş bilgileri (sipariş numarası, tutar, durum)
- Kategori ve varyant bilgileri
Bu veriler sizin adıninza ve sizin yetkilendirmenizle işlenmektedir. Bu verilerin sahibi sizsiniz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Platform hesabınızın oluştürülması ve yönetimi
- E-ticaret entegrasyon hizmetlerinin sunulması (ürün, stok, fiyat senkronizasyonu)
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
- Platform performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi
- Güvenlik önlemlerinin uygulanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet ile ilgili bildirimlerin gönderilmesi
3. Çerezler (Cookies)
Platformumuz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Otürüm yönetimi ve platform işlevselliğinin sağlanması için gereklidir. Bu çerezler olmadan platform düzgün çalışmaz.
- İşlevsel çerezler: Dil tercihi, tema seçimi gibi kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
- Analitik çerezler: Platform kullanımini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işleyişini olumsuz etkileyebilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıni kullanabiliriz:
- Shopify: E-ticaret platformu entegrasyonu — sizin yetkilendirmeniz doğrultusunda mağaza verilerinize erişilir
- Pazaryeri API'leri (Trendyol, Hepsiburada vb.): Ürün ve sipariş senkronizasyonu için kullanılır
- Hetzner: Sunucu barındırılması (Almanya/Finlandiya — AB veri koruma mevzuatına tabi)
- Google Fonts: Yazı tipi yüklenmesi (IP adresi paylaşımı söz konusu olabilir)
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları yalnızca hizmetin gerektirdiği minimum veriye erişir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz aşağıdaki önlemlerle korunmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- API anahtarları ve şifreler AES-256 şifreleme ile saklanır
- Sunuculara erişim SSH anahtar tabanlı kimlik doğrulamayla sınırlandırılmıştır
- Düzenli veritabanı yedeklemeleri yapılmaktadır
- Erişim kayıtlari (loglar) tutulmakta ve izlenmektedir
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri hariç olmak üzere 30 gun içinde silinir.
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar hariçinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Sizin açık rızanızın bulunduğu durumlar
- Yasal bir zorunluluk bulunduğunda (mahkeme kararı, resmi kurum talebi)
- Hizmet sunumu için zorunlu olan üçüncü taraf entegrasyonları (yukarıda belirtilenler)
- Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında (önceden bilgilendirileceksiniz)
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiği hakkında bilgi talep edebilirsiniz
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
- Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- İtiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz
- Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yaygın kullanılan bir formatta tarafınıza iletilmesini talep edebilirsiniz
Bu haklarınizi kullanmak için deniz@denizalaz.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gun içinde yanıtlanacaktır.
8. Çocukların Gizliliği
EntegreO, 18 yaşından küçük bireylere yönelik bir hizmet değildir. Bilerek 18 yas altındaki kişilerden kişisel veri toplamayiz. Böyle bir durum tespit edildiğinde ilgili veriler derhal silinir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, platformdaki bildirim sistemi veya e-posta aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Güncellenmiş politikayi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep veya sikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket: DenizAlaz
- Web: denizalaz.com
- E-posta: deniz@denizalaz.com